1. Ketentuan Umum
Momentku berkomitmen memberikan layanan terbaik. Pengembalian dana (refund) dapat diajukan jika terjadi kendala teknis dari sisi server kami yang menyebabkan layanan tidak dapat digunakan sama sekali.
2. Batas Waktu
Permintaan refund dapat diajukan maksimal 1x24 jam setelah transaksi pembayaran dilakukan.
3. Proses Refund
Proses refund akan diverifikasi oleh tim kami dalam waktu 3-5 hari kerja. Jika disetujui, dana akan dikembalikan ke metode pembayaran asal atau melalui transfer bank.